WooCommerce 11.1 voegt eindelijk een ingebouwde herroepingsknop toe

WooCommerce heeft op 1 september 2026 versie 11.1 uitgebracht, en de belangrijkste toevoeging is een ingebouwde herroepingsknop voor je webshop. Dat meldt WooCommerce zelf op de eigen developer blog. Daarmee kunnen klanten voortaan zelf, zonder mail of telefoontje, een bestelling binnen de wettelijke bedenktijd terugtrekken via hun accountpagina. Voor Nederlandse en andere EU-webshops die op WooCommerce draaien, is dit meer dan een gewone functie-update: het raakt direct aan een wettelijke verplichting die sinds 19 juni 2026 al geldt.

Wat de nieuwe herroepingsknop doet

De functie heet Order Withdrawal en verschijnt als nieuwe pagina in het klantaccount, op /my-account/withdraw-order/. Een klant kan daar binnen 14 dagen na het plaatsen van een bestelling zelf aangeven dat hij de overeenkomst herroept, zonder dat hij eerst hoeft in te loggen of contact met je hoeft op te nemen. Belangrijk is dat de functie standaard uitstaat: je moet hem zelf activeren via WooCommerce, Instellingen, Geavanceerd, Functies. WooCommerce heeft de knop dus wel gebouwd, maar zet hem niet automatisch aan.

Waarom dit nu relevant is

De herroepingsknop komt voort uit EU-richtlijn 2023/2673, die een aanvulling is op de bestaande Europese richtlijn consumentenrechten. Die regel schrijft voor dat elke webshop die aan consumenten in de EU verkoopt een duidelijk zichtbare, digitale functie moet bieden waarmee klanten hun aankoop binnen de bedenktijd kunnen annuleren, zonder dat ze daarvoor moeten bellen of mailen. Voor Nederland geldt deze verplichting al sinds 19 juni 2026, ongeacht of je fysieke producten, digitale producten, diensten of abonnementen verkoopt. Wie nog niet voldoet, loopt risico op een boete en op een verlengde bedenktijd voor klanten: in plaats van de gebruikelijke 14 dagen kan die dan oplopen tot 12 maanden en 14 dagen.

Tot deze release moesten WooCommerce-winkeliers voor deze verplichting terugvallen op een los plugin, zoals de gratis "EU Order Withdrawal Button for WooCommerce", of op maatwerk. Met WooCommerce 11.1 zit de basisfunctionaliteit voortaan standaard in de kernsoftware, wat betekent dat je niet meer afhankelijk bent van een extra plugin die apart onderhouden en bijgewerkt moet worden.

WooCommerce is zelf duidelijk over de grenzen van de functie: het inschakelen van de herroepingsknop helpt je op weg, maar garandeert geen volledige juridische naleving. Voor de precieze invulling voor jouw situatie, bijvoorbeeld welke productcategorieën zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, raadt de WooCommerce-blog aan een jurist te raadplegen.

Naast de herroepingsknop bevat 11.1 ook een nieuw REST API-eindpunt waarmee ontwikkelaars terugbetalingen automatisch kunnen laten doorrekenen en vooraf kunnen laten controleren voordat die daadwerkelijk worden uitgevoerd. Dat is vooral relevant als je boekhoud- of kassasysteem is gekoppeld aan je webshop.

Wat betekent dit voor jouw webshop

Draai je een webshop op WooCommerce en verkoop je aan consumenten in de EU, dan is dit een update om niet te laten liggen. Controleer eerst of je al een oplossing had voor de herroepingsknop, bijvoorbeeld via een los plugin. Werkt die naar behoren, dan hoef je niet meteen over te stappen. Had je nog geen oplossing, dan is dit het moment om WooCommerce bij te werken naar 11.1, de functie in te schakelen en te testen of de knop op de juiste plek in het klantaccount verschijnt. Vergeet daarna niet te controleren of je annulerings- en retourvoorwaarden op je site nog kloppen met wat de knop feitelijk doet.

Twijfel je of jouw webshop technisch en juridisch op orde is, of wil je dat iemand dit soort verplichte updates voor je bijhoudt en doorvoert? Bij onze dienst webshop laten maken bouwen we je webshop zo op dat dit soort wettelijke wijzigingen meteen goed landen, en met website onderhoud en beheer houden we je WooCommerce-installatie up-to-date zonder dat je er zelf naar hoeft om te kijken.

Dit soort verplichte updates voor webshops en WordPress-sites houden we structureel bij op onze nieuwspagina.

Bronnen: WooCommerce Developer Blog en Thuiswinkel.org.