AI-gebruik in het mkb stijgt naar 70 procent, strategie blijft achter

Het AI-gebruik onder Nederlandse mkb-ondernemers is in een jaar tijd meer dan verdubbeld. Zeven op de tien ondernemers zet inmiddels AI in, tegenover een derde vorig jaar. Dat blijkt uit de MKB Barometer van softwarebedrijf Exact, uitgevoerd door onderzoeksbureau Markteffect onder ruim 1.700 Nederlandse mkb-ondernemers. Ook ICTmagazine en Accountant.nl berichtten deze week over de resultaten.

Vooral tekst en beeld, minder strategie

De meeste ondernemers gebruiken AI nog als los hulpmiddel voor eenvoudige taken. Ruim de helft, 56 procent, zet AI in om teksten te schrijven of afbeeldingen te genereren. Denk aan een productbeschrijving, een social media post of een eerste concept voor een nieuwsbrief. Voor iets diepers dan dat wordt de technologie veel minder gebruikt: slechts 36 procent zet AI in om inzicht te krijgen in de eigen bedrijfsprestaties, zoals omzet, marges of klantgedrag.

Dat gat tussen simpel gebruik en strategische inzet is volgens het onderzoek de kern van de zaak. AI wordt massaal omarmd voor kleine klusjes, maar nog nauwelijks gekoppeld aan grotere bedrijfsbeslissingen.

Terughoudendheid blijft een drempel

Waarom die strategische stap uitblijft, komt volgens de onderzoekers niet alleen door onbekendheid met de techniek. Bijna de helft van de mkb'ers noemt zichzelf huiverig tegenover AI. Die aarzeling zit deels in vertrouwen: niet alleen in de technologie zelf, maar ook in wie ermee werkt en welke uitkomsten daaruit rollen.

Voor een ondernemer die net begint met AI is dat een herkenbaar dilemma. Een tekst laten voorstellen door een taalmodel voelt laagdrempelig. Beslissingen over voorraad, prijzen of personeel baseren op een AI-analyse is een hele andere stap, zeker zonder iemand die de uitkomst kan controleren.

Wat dit voor jouw bedrijf betekent

De cijfers laten zien dat je met AI voor teksten en beeld allang niet meer voorop loopt: het is inmiddels de norm geworden in het mkb. Waar nog winst te behalen valt, is in de toepassing die verder gaat dan een los tekstje of plaatje. Denk aan AI die meekijkt met je website-content, je zoekmachine-vindbaarheid of de manier waarop bezoekers converteren naar klanten.

Wil je AI structureel inzetten voor je website in plaats van als losse tool, dan helpt een doordachte basis. Bij het laten maken van een website kijken we samen waar AI je écht tijd bespaart, en bij SEO-optimalisatie zorgen we dat je content ook vindbaar is voor de klanten die je zoekt. Twijfel je waar je moet beginnen? Neem gerust contact op, dan denken we met je mee.