Sendcloud neemt Sendy over: webshops moeten voor 31 oktober overstappen

Verzendplatform Sendcloud heeft de Nederlandse concurrent Sendy overgenomen. Gebruik je Sendy voor je webshop, dan kun je er tot het einde van oktober mee blijven verzenden. Daarna werkt het platform niet meer en moet je via Sendcloud verder. Dat melden onder meer Ecommerce News, Emerce en Transport Online. Voor een ondernemer met een webshop is dit een concreet punt op de agenda, want verzenden is het proces waar je koppelingen en klantbeloftes aan vasthangen.

Wat is er aangekondigd?

Sendy is volgens de berichtgeving al jaren een platform dat verzenden zo eenvoudig mogelijk maakt voor beginnende en kleinere webshops. Sendcloud is groter en biedt een breder Europees netwerk van vervoerders, met onder meer tracking, retourverwerking, een checkout-oplossing en ondersteuning voor internationale groei.

Met de overname haalt Sendcloud een speler binnen die zich op de onderkant van de markt richt. Financiële details zijn niet bekendgemaakt. Sendcloud-CEO Bas Smeulders zegt volgens de berichtgeving dat Sendy in een specifieke behoefte voorzag. Door de kennis van Sendy over gebruiksgemak mee te nemen, wil Sendcloud voorkomen dat het eigen platform te ingewikkeld wordt naarmate er meer functies bijkomen. In de woorden van Sendcloud zelf: wat het bedrijf aanspreekt in Sendy is hoe eenvoudig het verzenden heeft gemaakt voor groeiende webshops. Meer uitleg staat op het blog van Sendcloud.

Wat betekent dit voor Sendy-gebruikers?

De praktische kant is het belangrijkst:

• Tot en met 31 oktober kun je nog via Sendy verzenden. Daarna kan dat niet meer.
• Sendy-klanten krijgen automatisch een account bij Sendcloud.
• Je moet koppelingen, API-verbindingen en slimme verzendregels zelf opnieuw instellen in Sendcloud. Die worden volgens de berichtgeving niet automatisch overgezet.
• Sendcloud zegt dat je daarmee toegang krijgt tot een breder Europees vervoerdersnetwerk, meer automatisering, uitgebreidere opties na de aankoop en ondersteuning bij internationaal verkopen.

Volgens de berichtgeving werken al zo'n 23.000 Europese webshops met Sendcloud. Dat cijfer komt uit één van de bronnen, dus lees het als indicatie.

Wat kun je nu het beste doen?

Wacht niet tot de laatste week van oktober. Verzendproblemen vallen direct op bij je klanten, en een webshop die tijdelijk niet kan versturen verliest omzet en reviews.

1. Controleer je koppeling. Staat je webshop op WooCommerce, Shopify of een ander systeem, kijk dan welke koppeling met Sendy actief is en welke instellingen je hebt gemaakt. Maak een lijstje van je vervoerders, verzendmethodes en regels.
2. Zet alles over in Sendcloud. Log in met het automatisch aangemaakte account en bouw je verzendregels opnieuw op. Test daarna met een proefbestelling.
3. Controleer je checkout en bevestigingsmails. Staan er verzendtijden, vervoerdersnamen of tracking-links op je website of in je mails, dan moeten die nog kloppen na de overstap.
4. Vergelijk gerust. Je bent niet verplicht om bij Sendcloud te blijven. Een overname is ook een natuurlijk moment om te kijken of een ander verzendplatform beter bij je past.

Sendcloud ondersteunt volgens eigen informatie plugins voor meer dan 50 webshopsystemen, dus de kans is groot dat jouw platform erbij zit.

Hulp nodig bij je webshop?

Een verzendkoppeling is maar een klein onderdeel van een webshop, maar wel een onderdeel dat veel misgaat bij een overstap. Zit je met een webshop die hierdoor aangepast moet worden, of wil je de checkout meteen verbeteren? Bekijk dan onze pagina over webshop laten maken of website-onderhoud. Meer nieuws voor ondernemers lees je op onze nieuwspagina.

Bronnen: Ecommerce News, Emerce, Transport Online, Dutch IT Channel en Sendcloud.