Copilot Chat krijgt gebruikslimieten voor gebruikers zonder licentie

Gebruik je in je bedrijf de gratis Copilot Chat die bij Microsoft 365 hoort? Dan kun je sinds deze maand tegen een grens aanlopen. Microsoft past zogeheten fair use-limieten toe op meer functies in Copilot Chat voor gebruikers die geen betaalde Microsoft 365 Copilot-licentie hebben. Bij organisaties met maximaal 2.000 Microsoft 365-plekken begon dat op 2 november 2026, bij grotere organisaties op 9 november. Microsoft maakte de wijziging bekend in het berichtencentrum voor beheerders, onder nummer MC1536163. In dit artikel lees je wat de gebruikslimieten in Copilot Chat inhouden en wat je ermee moet.

Wat verandert er in Copilot Chat?

Copilot Chat is de AI-chat die medewerkers met een zakelijk Microsoft 365-account kunnen gebruiken, ook zonder extra licentie. Voor een paar functies golden al eerder grenzen. Zo kregen gebruikers zonder licentie in 2025 al een limiet op het maken van afbeeldingen. Volgens het nieuwe bericht in het berichtencentrum breidt Microsoft die aanpak nu uit naar andere functies en mogelijkheden van Copilot Chat. Welke functies dat precies zijn, staat er niet concreet bij. ITdaily meldt dat Microsoft ook niet zegt welke functies erbij komen.

De limieten gelden voor gebruikers zonder Microsoft 365 Copilot-licentie in zakelijke omgevingen, en voor Copilot Chat in de webversie, op de desktop en op mobiel. Microsoft schrijft verder dat de limieten later naar nog meer onderdelen kunnen worden uitgebreid.

Geen vaste getallen

Opvallend is dat Microsoft geen aantallen noemt. Hoeveel vragen of afbeeldingen je per dag krijgt, maakt het bedrijf niet bekend, omdat die grenzen kunnen veranderen. Ook beheerders kunnen de limieten niet inzien of aanpassen. Microsoft bepaalt ze zelf.

Op internet circuleren wel getallen, maar die zijn niet door Microsoft bevestigd. Ga daar dus niet van uit als je je werk plant rond Copilot Chat.

Wat zie je als je de limiet bereikt?

Bereik je als gebruiker een limiet, dan krijg je in Copilot een melding. Daarin staat vanaf welk tijdstip de functie weer beschikbaar is. Taken die al bezig zijn, worden volgens Microsoft niet onderbroken. Je raakt dus niet halverwege een antwoord je werk kwijt, maar je moet daarna wel even wachten.

Microsoft geeft aan dat organisaties zelf niets hoeven te doen. De wijziging wordt automatisch doorgevoerd.

Onderdeel van een bredere lijn

Deze stap past in een patroon. Microsoft maakt steeds duidelijker onderscheid tussen de gratis Copilot Chat en de betaalde Microsoft 365 Copilot. Volgens ITdaily werkt Copilot in Word, Excel, PowerPoint en OneNote sinds 15 april alleen nog met een Microsoft 365 Copilot-licentie. Met een betaalde licentie heb je bij deze functies niet met dezelfde fair use-limieten te maken als gebruikers zonder licentie. Microsoft bouwt de gratis versie dus niet af, maar zet wel duidelijker grenzen aan hoe intensief je hem kunt gebruiken.

Eerder schreven we al over de nieuwe Copilot-app met Home, Code en Autopilot en over hoe je als ondernemer een Copilot-strategie kiest. Deze limieten maken die keuze iets concreter.

Wat betekent dit voor jouw bedrijf?

Voor de meeste kleine bedrijven verandert er in de praktijk weinig. Stelt een medewerker af en toe een vraag aan Copilot Chat of laat die een e-mail herschrijven, dan merk je waarschijnlijk niets. Anders wordt het als je team Copilot Chat de hele dag gebruikt, bijvoorbeeld voor teksten, samenvattingen of afbeeldingen voor social media. Dan is de kans groter dat iemand een melding krijgt en moet wachten.

Een paar praktische tips:

• Breng in kaart wie Copilot Chat intensief gebruikt. Vraag je medewerkers of ze al een melding over een limiet hebben gezien.
• Overweeg licenties alleen waar het nodig is. Je hoeft niet iedereen een Microsoft 365 Copilot-licentie te geven. Kijk wie er echt dagelijks op leunt.
• Bouw geen vaste werkprocessen op aantallen die niet bestaan. Omdat Microsoft geen getallen noemt, kun je niet rekenen op een vaste hoeveelheid vragen per dag.
• Houd het berichtencentrum in de gaten. Microsoft geeft aan dat de limieten later verder kunnen worden uitgebreid.

Twijfel je welke Microsoft 365-licenties bij jouw bedrijf passen, of wil je dat iemand je omgeving inricht en bijhoudt? Bekijk dan onze dienst voor Microsoft 365 en zakelijke e-mail. Meer actueel nieuws over AI, Google en Microsoft vind je op onze nieuwspagina.

Bronnen: Microsoft berichtencentrum MC1536163 (via mc.merill.net), ITdaily, M365 Admin, Microsoft Support: limieten in Copilot Chat. Wij konden de bronpagina's niet rechtstreeks openen; de details zijn gebaseerd op samenvattingen uit zoekresultaten.