Microsoft Teams krijgt gespreksvergrendeling en meldingen bij gedelegeerd bellen

Microsoft rolt vanaf begin augustus 2026 twee nieuwe instellingen uit voor gedelegeerd bellen in Teams, waarmee degene die een telefoonlijn deelt met een gemachtigde meer controle krijgt over lopende gesprekken. Dat staat in het bericht met roadmap-ID 567306 (MC1429012) in het Microsoft 365 Message Center, en wordt bevestigd door onder meer de vakblogs M365 Admin en ChangePilot.

Wat er verandert

Wie in Teams een telefoonlijn deelt met een gemachtigde, bijvoorbeeld een assistent die namens een directeur opneemt, kan een actief gesprek voortaan vergrendelen. Zodra dat gebeurt, kan de gemachtigde niet meer meedoen aan of het gesprek hervatten totdat de vergrendeling weer wordt opgeheven. Daarnaast komt er een optionele waarschuwingstoon: een hoorbaar signaal dat klinkt zodra een gemachtigde alsnog meeluistert of het gesprek overneemt.

De uitrol begint volgens de bronnen begin augustus 2026 als targeted release en is medio augustus wereldwijd algemeen beschikbaar. Voor omgevingen met GCC- en GCC High-compliance, gebruikt door Amerikaanse overheidsklanten, loopt de uitrol door tot eind augustus.

Wat betekent dit voor jouw bedrijf

Werk je met gedeelde telefoonlijnen in Teams, bijvoorbeeld tussen een directeur en een assistent of tussen een balie en meerdere collega's, dan geeft deze update meer grip op wie tijdens een telefoongesprek kan meeluisteren. Vooral bij gevoelige gesprekken, zoals overleg met een klant over een contract, is het prettig dat je zelf bepaalt of een gemachtigde kan binnenkomen. Je hoeft er zelf niets voor te doen: de functie verschijnt vanzelf in de Teams-belervaring zodra de uitrol jouw omgeving bereikt.

Wil je zeker weten dat jouw Microsoft 365-omgeving optimaal is ingericht en dat dit soort updates niet aan je voorbijgaat? We denken graag met je mee via onze dienst Microsoft 365, of houden we je hele werkomgeving in de gaten met website onderhoud en beheer.