Microsoft plakt niet-sluitbare upgradebanner in Word en Excel

Microsoft toont sinds april 2026 een vaste upgradebanner in de titelbalk van Word, Excel en PowerPoint, ook bij gebruikers die al voor Microsoft 365 Personal of Family betalen. Dat melden meerdere Microsoft-nieuwssites, waaronder Windows Latest, gHacks en Gadget Review, die onafhankelijk van elkaar dezelfde ervaring beschrijven. De banner is niet te sluiten via een instelling in de app.

Wat de banner doet

Het gaat om een knop met een diamantje en de tekst "Upgrade your plan", vastgeprikt in de titelbalk van de desktopversies van Word, Excel en PowerPoint. Klik je erop, dan opent een paneel met een tijdelijke aanbieding om over te stappen naar Microsoft 365 Premium, dat in de Verenigde Staten 199,99 dollar per jaar kost en hogere Copilot-limieten belooft.

Ook na uitloggen of opnieuw installeren blijft hij staan

Gebruikers melden dat de banner blijft terugkomen na uitloggen en weer inloggen, na het aanschaffen van een losse Copilot-licentie, na een registeraanpassing en zelfs na het volledig opnieuw installeren van Office. Microsoft heeft de knop op eigen supportpagina's altijd omschreven als een teken dat er iets mis is met je licentie, bijvoorbeeld een verlopen abonnement. Bij deze gebruikers is het abonnement gewoon actief en correct betaald.

Zakelijke omgevingen blijven buiten schot

De banner verschijnt niet in commerciële Microsoft 365-tenants, dus in de zakelijke abonnementen waarbij een IT-beheerder de omgeving beheert. Werk je met Microsoft 365 Business of Enterprise, dan loop je hier vooralsnog niet tegenaan. Het probleem raakt vooral particuliere abonnementen en de Family-variant, die veel zzp'ers en eenmanszaken gebruiken naast of in plaats van een zakelijk abonnement.

Wat dit betekent voor jouw bedrijf

Werk je als zelfstandig ondernemer met een Personal- of Family-abonnement in plaats van een zakelijk Microsoft 365-abonnement, dan kun je deze banner tegenkomen in je dagelijkse Word- en Excel-bestanden. Er is op dit moment geen officiële manier om hem uit te zetten. Twijfel je of jouw Microsoft 365-omgeving eigenlijk wel op de juiste manier is ingericht, met de licenties die bij jouw bedrijf passen, dan kijken we daar bij Microsoft 365-dienstverlening van Infotrends graag naar mee. Zo voorkom je verrassingen zoals deze en werk je met een omgeving die is afgestemd op hoe jij en je team echt werken.